Existe um processo específico dentro da sua empresa que está limitando todo o resto.

Mapeamento, redesenho e implementação estruturada de processos críticos que travam crescimento, margem, qualidade operacional e capacidade de escala.

O PROBLEMA

Muitas empresas conseguem identificar que existe um gargalo operacional.

O problema é que, com o tempo, esse gargalo deixa de afetar apenas uma área e começa a comprometer:

Qualidade e experiência do cliente

Velocidade operacional

Margem e capacidade de crescimento

Tomada de decisão

A operação continua funcionando, mas passa a operar em constante tensão. Retrabalho aumenta. Dependência operacional cresce. O time perde eficiência. E o gestor começa a compensar o problema com mais supervisão, mais esforço e mais urgência.

A VIRADA DE CHAVE

O problema raramente está nas pessoas. Na maioria das vezes, ele está no desenho do processo

Empresas maduras não crescem sustentadas por improviso operacional. Elas crescem sustentadas por fluxos claros, responsabilidades bem definidas e processos capazes de sustentar qualidade com previsibilidade.

O QUE É O PROGRAMA

O Redesenho de Processo Crítico é uma intervenção focada em um gargalo operacional específico que hoje limita o desempenho da empresa.

O objetivo não é apenas “melhorar a rotina”. É reconstruir a lógica operacional de um processo essencial para que ele deixe de gerar:

O QUE É ENTREGUE

Durante o processo,
entregamos:

01

Mapeamento AS-IS do processo atual (como funciona hoje)

02

Desenho TO-BE do processo ideal (como deve funcionar)

03

Fluxogramas detalhados e documentação operacional

04

Indicadores de performance do processo

05

Plano estruturado de implementação

06

Acompanhamento de 90 dias para garantir adoção e consolidação da mudança

PARA QUEM É?

Este trabalho é indicado para:

Já identificaram um gargalo operacional importante

Reconhecem que existe um processo específico limitando o desempenho da empresa, mas ainda não encontraram uma solução estruturada para resolvê-lo.

Convivem com processos lentos, confusos ou inconsistentes

A operação perde eficiência porque as atividades acontecem sem padronização, gerando atrasos, desalinhamentos e desperdícios.

Enfrentam retrabalho recorrente

Erros e correções fazem parte da rotina, consumindo tempo, recursos e reduzindo a capacidade de execução da equipe.

Possuem dependência excessiva de pessoas-chave

Conhecimento, decisões e atividades críticas permanecem concentrados em poucos profissionais, aumentando os riscos para a operação.

Sentem que existe um ponto específico travando crescimento, qualidade ou lucratividade

Sabem onde está o principal obstáculo da empresa, mas precisam de método e direcionamento para eliminar esse gargalo de forma definitiva.

SINAIS DE ALERTA

Este trabalho costuma
ser necessário quando:

COMO FUNCIONA?

O trabalho é conduzido em etapas estruturadas:

análise
mapeamento
redesenho
implementação
acompanhamento

O processo tem início, meio e fim definidos

além de 90 dias adicionais de acompanhamento da implementação

RESULTADO ESPERADO

Ao final do processo, a empresa tende a operar com:

Sem promessas absolutas!

Depoimentos

A melhor forma de avaliar uma
solução técnica é entender como ela
se comporta na prática.

“Não existe time melhor para fazer os negócios crescerem. Confio de olhos fechados! Se alguém precisar tirar os planos do papel ou escalar o negócio… chama essa equipe 🙏🏼 ” 

Carol Oliveira

Terapeuta Holística

“Excelentes profissionais! Linguagem fácil e acessível…não ficam enrolando com termos técnicos. Fizeram meu planejamento de forma prática e objetiva. Fiquei muito satisfeita. Desejo muito sucesso para vocês! ” 

Amanda Rettore

CEO - Respicare

“Cada reunião, alinhamento, ajustes e implantação tem sido um passo para mais organização, clareza e melhores decisões dentro da empresa. Gratidão pela dedicação em cada detalhe. Com certeza meu negócio será outro depois de vocês.” 

Renata Martins

CEO e Fundadora - Clínica Super Idade

“A postura da equipe mudou, a postura dos sócios também. Vocês trouxeram conscientização, técnica e know-how de como implementar tudo que era necessário. A consultoria escalona empresas encaminhando-as para um crescimento sólido e seguro.”

Drs Renato e Thais

Sócios-Fundadores - Chaves & Firmino Advogados

“Meu caos desafiador era o de fazer várias coisas sem nenhuma organização ou gestão. Isso me sobrecarregava. A R360 entendeu exatamente quem era a Estela, o que ela deveria fazer (e como) para chegar onde ela queria. Agora tenho minha própria Escola.” 

Estela Fiorin

CEO e Fundadora - Escola UniCiência

Muitas empresas tentam crescer enquanto sustentam gargalos que já deveriam ter sido reorganizados há muito tempo.

O problema é que, quanto mais a empresa cresce sem corrigir isso, maior fica o custo operacional da desorganização. Acesse o link e agende um diagnóstico com a R360.

Dúvidas frequentes

Abaixo, reunimos algumas das
perguntas mais comuns para apoiar
sua avaliação.

Para empresas de serviços com 3 a 20 colaboradores que já identificaram um gargalo específico travando o crescimento, a qualidade ou a lucratividade, mas não estão conseguindo resolver sozinhas. O processo não precisa estar organizado, mas precisa estar acontecendo. A R360 entra exatamente para estruturar o que já existe e transformar em algo que funcione de verdade.

Se você consegue apontar um processo que claramente não funciona (onboarding de clientes, entrega técnica, liderança, financeiro operacional, atendimento) e isso está custando tempo, dinheiro e/ou qualidade, esse serviço foi feito para você. Não precisa ter clareza total sobre o problema. Parte do trabalho é exatamente mapear o que está errado e por quê.

Entre 60 e 180 dias para o redesenho, mais 90 dias de acompanhamento de implementação. O acompanhamento não é opcional, ele existe porque redesenhar um processo no papel é a parte fácil. Garantir que a mudança aconteça na prática é onde a maioria trava.

Você pode contratar o redesenho de quantos processos precisar, com condições especiais para contratação de mais de um. A execução, porém, acontece um processo por vez, garantindo atenção total, profundidade real e implementação consistente antes de avançar para o próximo.

Mapeamento do processo atual (AS-IS), desenho de como o processo deve acontecer (TO-BE), documentação, POPs, indicadores de performance necessários, plano de implementação estruturado e 90 dias de acompanhamento para verificar se a execução está sendo realizada conforme combinado e/ou fazer ajustes nas recomendações, se necessário.